Posts Tagged ‘speedy’
Lanjutan dari kekecewaaan pada TelkomSpeedy
Karena tidak kunjung dapat jawaban dari Speedy akhirnya saya harus kembali bersabar dan mencari jalan keluar sendiri. Pucuk di cinta bandwith meter tiba, ya begitu lah kira-kira. bandwith meter yang saya maksud bukan untuk test kecepatan sapidi, namun untuk melihat pengeluaran Bandwith(Quota 3GB!!! yang tidak pernah di umumkan pada pelanggan 50 Jam).
Software ini bernama Shaplus, pemakaian sangat sederhana, ini bisa tampil di sisi kanan bawah desktop dengan pengeluaran bandwith Now|Today|This Month. Lumayan lah daripada gak tau sama sekali (khan di info usagenya telkom speedy cuman tampil Jam Doank).

bagi temen2 yang mau download bisa di download di sini
Saya pengguna sppedy kurang lebih 6 bulan karena alasan pindah alamat rumah maka saya mengurus pemutusan sementara (rencananya nanti sambung bar di rumah baru) SPEEDY.
Singkat cerita sebagai pelanggan dengan paket 50 JAM saya cukup kaget mengetahui bahwa ada informasi yang selama ini tidak di sampaikan ke pelanggan bahwa PELANGGAN DENGAN 50 JAM JUGA DI BATASI DENGAN QUOTA 3000 MB/3 GB, SETIAP KELEBIHAN QUOTA AKAN DI KENAKAN RP 25,- / MegaByte.
Kelebihan 50 Jam Ok lah, tapi kalo kelebihan Quota????
Apalagi oleh CS Speedy di tunjukan Billing yang berbeda dengan billing di Telkomspeedy.com yaitu Billing dengan informasi JAM dan QUOTA(Download/Upload).
Sialan (gak ada kata-kata lain) bukan……
Cobalah perusahaan sebesar TELKOM bisa menjaga kredibilitas dan kejujurannya.
Saya sampai mikir jelek , apa mungkin karena yang melek komputer di negara ini sedikit sehingga praktek menyembunyikan informasi itu dilakukan.
Wis lah, sak karepmu…
gak bisa komen lagi.
Sudah 2 bulan ini saya berlangganan Speedy, dengan paket bebas abonemen 3 bulan pertama, praktis saya belum pernah melakukan pembayaran rek SPEEDY. Sampai akhirnya tadi siang saya di beri laporan kalau Speedy nya tidak bisa digunakan. Sebagai pelangan baru pikiran pertama yang muncul adalah ” Saya belum melakukkan pembayaran kelebihan kuota 50 Jam “.
Siang itu langsung saya meluncur ke Plasa Speedy di Jl. Pahlawan Madiun. tidak berapa lama setelah antri saya langsung di layani oleh customer Service
CS : “Selamat Siang, ada yang bisa saya bantu?”
David :” Ya mbak Speedy saya mati, mungkin karena saya belum bayar tagihan bulan ini?”
CS:”Sebentar saya cek dulu.”
…………………………………………..
CS: “Maaf, tagihan anda memang belum ada untuk bulan ini, Sebentar saya lihat lagi”
………………………………………….
CS: “OOooo, SpEEdy nya memang lagi di mati . Maaf ya MEMANG BIASA ERROR, di tunggu aja nanti juga NYALA SENDIRI
Sebagai CS mbakya sudah cukup memberi nilai kejujuran di bulan suci ini yang konon kalo berbohong bisa membuat puasa batal, Bwat TELKOM maju terus dech sering-sering maintenance, gak papa yang penting WUZ-WUZ-WUZ koneksinya. Tapi kalo terlalu sering dan jadi KEBIASAAN…. ??????

